銀行可視對講係統解決方案

一
、行業背景

銀行場所涉及大量現金流通
，具有進出人員流動性強、安全風險等級高等特點，因此銀行的安防工作一直是安全保衛部門工作的重中之重。其安全防範場所主要涵蓋了ATM自助銀行
、營業大廳、加鈔間/金庫門口等區域。

xianjieduandeyinxinganfangjiankongyibeiguangfanshiyong，danzaijiaqiangshipinjiankongxitongjianshedetongshi，rengxuyaojianliyitaoqiuzhubaojingjiduijiangxitong，yiwanshanyinxinganquanfangfanjiguanlidemude。muqian

，daduoshuzizhuyinxingdeqiuzhuduijiangcaiyongderengshichunyuyinduijiangzhongduan，duijiangguochengzhongxinkanbudaoqianduangukedelianbutuxiang
，tonghuaxiaoguobuzhiguan，bingqiebunengduitonghuayuyinjigukerenliantuxiangjinxingtongbuluzhicunchu。yingyetingxianjinguitaijibencaiyongdedoushimonihuachuangkouduijiangshebei，shixianbulelianwangshiguanlijiyuanchengtonghuagongneng。jiachaojian/金庫門禁大多采用的都是獨立的門禁係統
，係統集成化程度不高，不便於中心集中統一管理。

針對以上現狀，廣東神州科技有限公司推出了一套銀行可視對講係統建設方案

，通過建立一套高集成度、gaowendingxingqiegongnengfengfudezhinenghuakeshiduijiangxitong，qieshitigaoyinxinganfanggongzuoshuiping，manzuyinxinganfanggongzuoxuqiu，baozhangyinxinganquan，tishengyinxingyewubanlinenglihefuwuzhiliang。

二、解決方案

方案嚴格遵循GA38-2015 《銀行營業場所安全防範要求》文件中的相關規定要求
，並結合廣東神州科技有限公司多年來在IP網絡可視對講領域的產品設計及開發經驗，針對銀行的分布式結構統一聯網管理需求，以及對重點區域加強安全防範原則
，分別在省/市行監控中心

、客服中心
、領導辦公室
、營業網點、窗口櫃台、ATM自助銀行、金庫/加鈔間門口等區域配置了相關設備。

方案的拓撲結構，如下圖所示：

三、行業背景

銀行場所涉及大量現金流通
，具有進出人員流動性強、安全風險等級高等特點
，因此銀行的安防工作一直是安全保衛部門工作的重中之重。其安全防範場所主要涵蓋了ATM自助銀行、營業大廳
、加鈔間/金庫門口等區域。

階jie段duan的de銀yin行xing安an防fang監jian控kong已yi被bei廣guang泛fan使shi用yong，但dan在zai加jia強qiang視shi頻pin監jian控kong係xi統tong建jian設she的de同tong時shi
，仍reng需xu要yao建jian立li一yi套tao求qiu助zhu報bao警jing及ji對dui講jiang係xi統tong，以yi完wan善shan銀yin行xing安an全quan防fang範fan及ji管guan理li的de目mu的de。目mu前qian，大da多duo數shu自zi助zhu銀yin行xing的de求qiu助zhu對dui講jiang采cai用yong的de仍reng是shi純chun語yu音yin對dui講jiang終zhong端duan
，對dui講jiang過guo程cheng中zhong心xin看kan不bu到dao前qian端duan顧gu客ke的de臉lian部bu圖tu像xiang，通tong話hua效xiao果guo不bu直zhi觀guan
，並bing且qie不bu能neng對dui通tong話hua語yu音yin及ji顧gu客ke人ren臉lian圖tu像xiang進jin行xing同tong步bu錄lu製zhi存cun儲chu。營ying業ye廳ting現xian金jin櫃gui台tai基ji本ben采cai用yong的de都dou是shi模mo擬ni化hua窗chuang口kou對dui講jiang設she備bei，實shi現xian不bu了le聯lian網wang式shi管guan理li及ji遠yuan程cheng通tong話hua功gong能neng。加jia鈔chao間jian/金庫門禁大多采用的都是獨立的門禁係統
，係統集成化程度不高，不便於中心集中統一管理。

針對以上現狀，廣東神州科技有限公司推出了一套銀行可視對講係統建設方案，通過建立一套高集成度、gaowendingxingqiegongnengfengfudezhinenghuakeshiduijiangxitong，qieshitigaoyinxinganfanggongzuoshuiping，manzuyinxinganfanggongzuoxuqiu，baozhangyinxinganquan，tishengyinxingyewubanlinenglihefuwuzhiliang。

四、係統介紹

1
、 窗口監控對講

櫃台工作人員可以與窗口外顧客進行全雙工對講，通話語音逼真、清晰、宏亮。

1)、櫃台工作人員可一鍵呼叫到營業廳服務辦、領導辦公室等場所進行可視全雙工對講。並可實現顧客
、櫃員、後台工作人員之間的三方全雙工通話。

2)
、係統具有分組通話功能，可將業務窗口進行分組，實現組內各櫃台工作人員間的內部溝通商議


，提高業務辦理效率。

3)、窗口分機可以采集顧客麵部視頻圖像，可實時將采集到顧客人臉圖像同步傳輸到音視頻存儲服務器上進行存儲。

4)、窗口分機可自動感應窗口外有無客戶辦理業務。無客戶時
，自動進入靜音狀態，避免窗口外環境噪音影響到其他窗口業務辦理。

5)、係(xi)統(tong)支(zhi)持(chi)將(jiang)櫃(gui)台(tai)槍(qiang)機(ji)圖(tu)像(xiang)與(yu)顧(gu)客(ke)人(ren)臉(lian)高(gao)清(qing)圖(tu)像(xiang)畫(hua)中(zhong)畫(hua)疊(die)加(jia)顯(xian)示(shi)
，並(bing)可(ke)移(yi)動(dong)顧(gu)客(ke)人(ren)臉(lian)圖(tu)像(xiang)在(zai)畫(hua)麵(mian)中(zhong)的(de)位(wei)置(zhi)。支(zhi)持(chi)同(tong)時(shi)監(jian)控(kong)查(zha)看(kan)多(duo)個(ge)窗(chuang)口(kou)通(tong)話(hua)的(de)視(shi)頻(pin)畫(hua)麵(mian)。

6)
、銀行領導可以對所管理的窗口櫃台工作人員進行全區
、分區或單個廣播喊話
、文件廣播，便於及時發布銀行內部通知等應用。

2、ATM可視對講

當顧客在取款時遇到緊急情況(如吞卡
、不能出鈔
、搶劫等)時，可一鍵呼叫到銀行客服中心或監控中心進行谘詢求助，獲取幫助。

1)
、顧客進入自助銀行區域時
，自動播放“提醒用戶取款安全”的語音。

2)、監控中心管理人員可對自助銀行終端進行實時單個或循環監聽
、監視，當監視到ATM自助區有非法行為時可立即進行威懾喊話
，及時製止。

3)
、自助銀行可接收銀行監控中心喊話廣播
、文件廣播。

4)
、當有不法分子對自助銀行報警終端進行非法拆除時，報警終端會自動向監控中心管理主機發起報警提示，便於設備的維護管理。
 

3、營業網點信息發布及遠程視頻會議

1)
、係統支持通過信息發布服務器對雙向可視分機進行全區或者分區發布文字、圖片、音視頻等多媒體信息。例如：存取款注意事項提示
、防金融詐騙提示等，提升銀行服務水平。

2)
、銀行領導可以通過管理主機發起視頻會議

，邀請各監控中心以及網點營業大廳工作人員參與會議，可通過視頻會議對其各下屬分行、營業網點召開銀行內部會議
，商議解決銀行內部日常事務。

4、加鈔間/金庫門禁控製管理

1)、金庫、加鈔間工作人員遇到緊急情況時可以一鍵報警報警到銀行監控中心，與監控中心人員進行實時溝通

，獲取幫助。

2)

、金庫、加鈔間工作人員在進入加鈔間、金庫時需要進行嚴格的身份認證
，認證通過後方可進入。

3)

、當金庫、加鈔間工作人員受脅迫開啟金庫、加鈔間大門時，可以通過脅迫認證的方式向監控中心秘密發出報警信號，方便監控中心人員了解現場情況采取相應的救助措施。

五、方案優勢

1. 高清可視化全雙工對講：

采用回聲消除技術

，徹底消除掉對講時的回音、嘯叫。係統內設備之間均采用全雙工對講模式

，對講音質、清晰度、回聲抑製等方麵處於行業領先水平。通話視頻清晰度均達到720P以上的高清視頻效果。

2. 分布式部署、集中化管理：

係統采用統一聯網架構
，集中化管理，同時支持各區域設備分布式部署。各區域設備可單獨運行使用，也可聯合協作運行、互聯互通。

3. 功能豐富、擴展性強：

係統除了具備可視對講基本功能之外，還集成了視頻會議、應急廣播、信息發布、shipinjiankongdengtesegongnengyingyong。xitongtigongkedingzhideercikaifajiekou，bianyugenjuyonghuxuqiujinxinglinghuokaifaxindeyewugongneng，yijikuozhanyudisanfangxitongdeduijie。

六、產品介紹

IP可視調度主機 SZ-Z2
IP可視對講主機 SZ-NZ-GA
IP可視對講分機 SZ-N-F2H
智能交互終端 SZ-IT-P1P