銀行ip網絡對講係統

需求分析      

隨sui著zhe經jing濟ji快kuai速su發fa展zhan和he銀yin行xing業ye競jing爭zheng的de加jia劇ju

，銀yin行xing服fu務wu網wang點dian正zheng以yi前qian所suo未wei有you的de速su度du增zeng加jia，遍bian布bu城cheng市shi的de每mei一yi個ge角jiao落luo。由you於yu銀yin行xing業ye務wu涉she及ji大da量liang現xian金jin
，其qi財cai富fu集ji中zhong的de特te點dian使shi之zhi成cheng為wei某mou些xie犯fan罪zui分fen子zi惡e意yi侵qin害hai的de目mu標biao。現xian階jie段duan的de銀yin行xing安an防fang監jian控kong已yi廣guang泛fan使shi用yong高gao度du集ji成cheng管guan理li平ping台tai
，將jiang視shi頻pin監jian控kong、報警係統、對講係統和門禁係統等進行聯網統一調度管理。傳統對講係統借助視頻服務器完成，所以存在功能單一、聲音延遲長回聲大等問題，不能滿足日益提高的功能和音質需求，用戶迫切需要一套專業的IP語音對講通信係統來完善銀行安防體係。

係統概述
      神州銀行IP網絡對講通信係統采用領先的IPAudio™jishu，jiangyinpinxinhaoyishujubaoxingshizaijuyuwangheguangyuwangshangjinxingchuansong
，shiyitaochunshuzichuanshudemiantiduijiangxitong。tajiejuelechuantongduijiangxitongcunzaidechuanshujuliyouxian、易yi受shou幹gan擾rao等deng問wen題ti。該gai係xi統tong結jie構gou清qing晰xi
，隻zhi需xu將jiang終zhong端duan接jie入ru計ji算suan機ji網wang絡luo即ji可ke構gou成cheng功gong能neng強qiang大da的de數shu字zi化hua通tong訊xun係xi統tong，每mei個ge接jie入ru點dian無wu需xu單dan獨du布bu線xian
，實shi現xian計ji算suan機ji網wang絡luo、數字視頻監控、內nei部bu通tong信xin的de多duo網wang合he一yi。神shen州zhou通tong過guo對dui銀yin行xing安an防fang需xu求qiu的de深shen入ru理li解jie，首shou創chuang了le專zhuan為wei自zi助zhu銀yin行xing設she計ji的de分fen體ti式shi對dui講jiang終zhong端duan
，以yi及ji一yi係xi列lie的de人ren性xing化hua功gong能neng
，使shi得de本ben係xi統tong不bu局ju限xian於yu簡jian單dan的de語yu音yin對dui講jiang，而er是shi麵mian向xiang銀yin行xing音yin頻pin應ying用yong的de整zheng體ti解jie決jue方fang案an。

主要特點
      1.音質清晰流暢，不受外界電磁波的幹擾，占用帶寬最低僅34kbps，局域網內通話延遲≤30毫秒；
      2.傳輸距離無限延伸，有網絡連通的地方就可以實現對講及多方通話，構築更廣闊範圍的信息通訊係統
；
      3.采用數字音頻處理技術
，音頻頻寬7KHz，具有回聲抵消和噪聲抑製功能
，全雙工通話、多方通話和分區廣播均能輕鬆實現
；
      4.保密通話
，專用音頻編碼格式，加密處理，防止竊聽
；
      5.調整通信規模簡便，增加終端就可完成係統擴容；
      6.良好的互聯互通兼容性
，IP對講與PBX程控交換、VOIP無縫對接；
      7.更多人性化設計與靈活的應用組合
，實現功能強大的智能ATM預警對講係統。

技術優勢      

回聲消除
huishengxiaochujishushicaiyongzishiyinglvbosuanfaduiquanshuanggongyuyintonghuashichanshengdehuishengjinxingdixiaojijiangdihuanjingzaoshengdejishu，gaijishukeshixiantonghuadeshuangfangmiantijianghuaerbuyingxiangtonghuazhiliang。
回hui聲sheng消xiao除chu是shi為wei了le避bi免mian揚yang聲sheng器qi播bo放fang出chu來lai的de聲sheng音yin被bei麥mai克ke風feng拾shi取qu後hou發fa回hui遠yuan端duan
，而er使shi遠yuan端duan說shuo話hua者zhe能neng聽ting到dao自zi己ji的de聲sheng音yin影ying響xiang了le交jiao談tan質zhi量liang，嚴yan重zhong時shi將jiang導dao致zhi揚yang聲sheng器qi產chan生sheng嘯xiao叫jiao。

低延遲      

神(shen)州(zhou)潛(qian)心(xin)研(yan)發(fa)的(de)實(shi)時(shi)音(yin)頻(pin)處(chu)理(li)技(ji)術(shu)，在(zai)提(ti)高(gao)采(cai)樣(yang)率(lv)的(de)同(tong)時(shi)
，采(cai)用(yong)小(xiao)包(bao)多(duo)幀(zhen)完(wan)時(shi)傳(chuan)送(song)技(ji)術(shu)，讓(rang)使(shi)用(yong)者(zhe)感(gan)覺(jiao)不(bu)到(dao)語(yu)音(yin)在(zai)傳(chuan)輸(shu)過(guo)程(cheng)中(zhong)造(zao)成(cheng)的(de)延(yan)時(shi)。

高清音質          

高於VOIP電話兩倍的采樣速度，還原高保真語音
，千裏之外也仿佛是麵對麵交流
，達到自然語音通話效果。
神州對講使用7KHz～16KHz頻響雙向清晰傳送；尋呼廣播(人聲)使用16KHz頻響
，以便采集人類完整聲音頻譜
；當播放音樂時
，則達到了20KHz頻響（需配置相應功放及揚聲器）。

MVPT多通道語音處理技術

MVPT技術通過對窗口內外機全雙工通話時，對窗口外機本地回聲、窗口內機本地回聲
、近(jin)距(ju)離(li)擴(kuo)音(yin)和(he)環(huan)境(jing)噪(zao)聲(sheng)等(deng)多(duo)個(ge)方(fang)麵(mian)的(de)聲(sheng)音(yin)進(jin)行(xing)自(zi)適(shi)應(ying)動(dong)態(tai)抑(yi)製(zhi)降(jiang)噪(zao)處(chu)理(li)，提(ti)高(gao)了(le)語(yu)音(yin)清(qing)晰(xi)度(du)並(bing)自(zi)動(dong)調(tiao)整(zheng)音(yin)量(liang)大(da)小(xiao)。較(jiao)傳(chuan)統(tong)回(hui)聲(sheng)抑(yi)製(zhi)技(ji)術(shu)具(ju)有(you)音(yin)質(zhi)更(geng)穩(wen)定(ding)、更清晰的特點。

[自助銀行/ATM] 功能：      

1.顧客操作ATM機遇到困難時(如吞卡
、不能出鈔、搶劫等)，通過語音係統即時快速呼叫中心，請求中心語音幫助。整個對講過程錄音保存30天以上
；
      2.顧客進入自助銀行區域時，自動播放“提醒用戶取款安全”的語音；
      3.中心值班人員發現自助銀行有異常情況時，對自助銀行網點進行威懾喊話

；
      4.當多個顧客同時請求對講時，中心可同時顯示多個前端圖像，根據情況進行選擇接聽。
      5.中心對某個自助銀行進行廣播和監聽
；
      6.對於求助設備要求堅固美觀，網線不能留在用戶區；通話時語音清晰洪亮。

[加鈔間] 功能：      

1.相關人員進出加鈔間時
，需通過刷卡驗證用戶信息

，由監控中心驗證授權通行，驗證方式包括卡麵信息
、視頻圖像、語音對講等方式。
2.所有進入加鈔間的申請，都會在監控中心服務器上實時記錄當次申請人的錄音、錄像、身份信息、進入時間等
，便於後續的調閱和查詢。
3.在發生非正常情況可由監控中心觸發打開聲光報警裝置，以阻止犯罪的繼續。並聯動110指揮中心報警。

[監控中心] 功能：
      1.當自助銀行發起呼叫後
，中心能夠接聽通話(顯示發起呼叫的自助銀行中文名稱，便於識別)；
      2.自助銀行數目較多時，出現的同時呼叫情況也增多，中心需支持多個席位
，並有遇忙轉移功能
；
      3.中心主要處理安全方麵求助，遇到業務谘詢時，可以轉移到客服中心(例如：95566)接聽；
      4.通過監控畫麵發現異常情況
，中心可以進行威懾喊話，並利用自助銀行的終端控製鎖門或警燈閃爍
；
      5.監控中心可同時負責自助銀行和金庫的對講請求(金庫上下班有大量的請求，而自助銀行夜晚求助較多）；
      6.服務器應有完善的日誌功能，記錄事件和錄音保存。

[金庫] 功能：
      1.相關人員進出金庫時，需中心授權通行，通過語音係統即時快速呼叫中心請求受理，對講錄音保存
；
      2.當多個金庫同時請求對講時
，中心可同時顯示多個前端圖像，根據情況進行選擇接聽；
      3.中心接收前端對講麵板呼叫時，可自動回放呼叫前2分鍾以內視頻圖像；
      4.中心值班人員發現金庫區域有情況時，對金庫進行喊話
；
      5.中心對多個金庫進行廣播。

[營業廳] 功能：
      1.櫃員和顧客可進行數字全雙工對講；
      2.櫃員可遠程呼叫到營業廳負責人和監控中心
，進行遠程協助；
      3.櫃員和客戶的對話可進行智能雙錄，便於後期取證；
      4.本地或遠程播放背景音樂、廣告信息；
      5.中心值班人員通過監控畫麵，發現營業廳有突發情況時
，進行廣播喊話
；
      6.在櫃台安裝IP網絡話筒或對講終端，工作人員可與中心人員通話

；
      7.中心值班人員通過監控畫麵，發現營業廳有突發情況時
，可以立即通知大堂經理或保安人員；
      8.大堂經理或保安人員帶有IP無線腰包機，工作人員可與中心人員快速建立通話。